مندوبية التجارة والصناعة بالمحمدية تنظم تنظم بتعاون مع ملحقة المحمدية لقاء حول الاستراتيجية الوطنية لتعزيز حماية المستهلك بالمغرب
نظمت مندوبية وزارة الصناعة والتجارة بالمحمدية بتعاون مع ملحقة المحمدية لغرفة التجارة والصناعة والخدمات -الدارالبيضاء سطات ، يوم الخميس 15 مارس الجاري 2018 لقاء حول موضوع الاستراتيجية الوطنية لتعزيز حماية المستهلك المغربي”.
وقد عرف اللقاء حضورا وازنا للتجار والفاعلين الجمعويين والمهتمين ورجال الاعلام ، حيث مكن اللقاء كافة الأطراف الحاضرة من تقديم اقتراحات من شأنها الارتقاء بمعايير حماية المستهلك المغربي وتحسين إطار الثقافة الاستهلاكية الوطنية.
وقد اكد السيد مندوب وزارة غرفة الصناعة والتجارة بالمحمدية ان هذا اللقاء يهدف إلى تحديد التوجهات الكبرى لاستراتيجية منسقة وطموحة بالنسبة للسنوات القليلة القادمة.
كما أكد أننا كمستهلكين لا نسطيع جميعا بقدراتنا المعرفية معرفة مدى خطورة المواد والمنتجات التي نستعملها، وأيضا، لا نستطيع أن نعرف مدى خطورة الاستغلال الذي يمكن أن يمارس علينا عند اقتناء السلع أو الخدمات »، ومن تمة يضيف أن المغرب وضع « ترسانة من القوانين، عززت أخيرا، بقانون حماية المستهلك، الذي خول لهذا الأخير حقوقا معترف بها عالميا، كالحق في الإعلام، والحق في التراجع، والحق في الاختيار، الحق في التمثيلية وغيرها. ما يدعم إرادة المستهلك وينتقل به من مستهلك في وضعية دونية أي مستهلك ضحية إلى مستهلك فعال ».
من جهته، استعرض مدير ملحقة غرفة الصناعة والتجارة والخدمات بالمحمدية السيد عبد الهادي بيوضة أهمية مواكبة الإستراتيجية الوطنية الهادفة إلى تعزيز حقوق المستهلك، والترويج لها وشدد على أهمية تنزيل مبدأ حماية المستهلك في إطار المسؤولية للمقاولة بالأخذ بعين الاعتبار انتظارات المستهلك من طرف المقاولة، بواسطة ممارسات عادلة بخصوص التسويق والمعلومات والعقود، الخدمة ما بعد البيع، والمساعدة وحل الشكاوي والمنازعات بالنسبة للمستهلكين، كذلك عن طريق الاستهلاك المستدام، حماية البيانات والحياة الخاصة للمستهلكين، الولوج للخدمات الأساسية والتربية والتحسيس.